La maggior parte dei casinò utilizza bonus come incentivo per attirare nuovi giocatori e mantenere quelli esistenti. Per quanto la concorrenza per ottenere giocatori più attivi sia intensa, così è anche quella per mantenere i clienti esistenti. Ed è per questo che la maggior parte dei casinò investe molto sui bonus, come ad esempio il bonus cash back.
Idealmente, i bonus di cash back sono incentivi offerti ai giocatori di casinò attivi. I programmi di casinò online valutano i livelli di attività in un determinato casinò. Di conseguenza, i giocatori che puntano spesso o fanno scommesse regolari trarranno molto beneficio dai bonus di cashback, in quanto una percentuale dell'importo scommesso viene restituita sul conto del giocatore.